Pusat Bantuan
- Apa yang membedakan SharingHappiness dengan Crowdfunding yang lain?
Anda bisa membaca Profil kami disini
- Bagaimana Cara Register & Login di SharingHappiness?
Untuk Register, Anda bisa langsung klik Tombol Daftar yang ada di Menu Paling atas sebelah kanan. atau klik disini . Register bisa menggunakan Email ataupun Facebook.
- Bagaimana cara berdonasi di SharingHappiness?
- Pilih Program yang disukai
- Klik Tombol "Berbagi Sekarang"
- Login jika sudah Registrasi sebelumnya, atau Berdonasi tanpa login terlebih dahulu (cukup isi form singkat yang disediakan)
- Pilih Metode Pembayaran
- Checkout dan Transfer Donasi
Ket : Pastikan Anda melakukan Transfer sesuai dengan Nominal yang tertera dan metode bayar yang sesuai dengan pilihan pada saat berdonasi agar donasi Anda terverifiaksi dengan cepat.
- Bagaimana cara untuk edit profil ?
Edit profil bisa dilakukan di menu Dashboard user.
- Bagaimana caranya agar akun saya terverifikasi?
Verifikasi akun dapat dilakukan kepada user yang telah terdaftar dan melengkapi form verifikasi yang telah tersedia di menu dashboard user. Pengelola Sharing Happiness akan melakukan validasi setelah form validasi dilakukan.
- Bagaimana jika user lupa memasukan kode unik pada nominal transfer?
Jika user lupa memasukan kode unik saat transfer segera melakukan konfirmasi disini atau email ke alamat info@sharinghappiness.org
- Bagaimana jika User sudah melakukan transfer namun tidak mendapat notifikasi via sms atau email?
Jika dalam waktu 1x24 jam donatur belum mendapatkan notifikasi via email atau sms, segera lakukan konfirmasi disini atau email ke alamat info@sharinghappiness.org
- Bagaimana cara donasi tanpa mencantumkan nama?
Ketika donatur melakukan Donasi, pada kolom nama donatur silakan centang donasi sebagai anonim
- Siapa saja yang bisa menggalang dana di sharing happiness?
Setiap user Sharing Happiness bisa menggalang dana setelah melalui tahap verifikasi
- Bagaimana cara menggalang dana di sharinghappiness?
- Registrasi dan pastikan akun anda sudah terverifikasi
- Buat program dengan klik di tombol Galang Dana
- Isi Form Penggalangan Dana yang tersedia
- Tunggu hingga ajuan Program Anda tervalidasi
- Setelah Program tervalidasi & disetujui, Program akan muncul di website SharingHappiness
- Share program di media sosial, website, dan jejaring yang Anda miliki
- Setiap ajuan program yang masuk, apakah melewati verifikasi terlebih dahulu?
Benar, tim Sharing Happiness akan melakukan verifikasi user dan validasi terhadap program yang diajukan
- Apakah ada biaya yang harus dikeluarkan jika akan menggalang dana?
Tidak ada biaya yang harus dikeluarkan oleh user pada saat penggalangan dana
- Jika belum terverifikasi apakah program saya dapat menerima donasi?
Program akan tampil dan dapat menerima donasi jika sudah sudah terverifikasi dan disetujui oleh pengelola SharingHappiness
- Bagamainana membuat deskripsi program yang baik?
- Tulis Program dalam bentuk cerita yang isinya memenuhi kebutuhan 5W1H
- Upayakan juga kontennya berisi perkenalan seputar diri Anda dan latar belakang Anda untuk meningkatkan kepercayaan Donatur
- Sertakan gambar yang mewakili program (usahakan lebih dari 2)
- Bagaimana ketentuan periode program
Untuk ketentuan periode ditentukan langsung oleh campaigner, sesuai dengan kebutuhan penggalangan dana.
- Bagaimana jika program berakhir, namun target belum tercapai?
User bisa melakukan perpanjangan periode atau melakukan pencairan dana yang sudah terkumpul
- Bagaimana cara mencairkan dana yang sudah terkumpul
- Masuk ke menu "Program Saya" pada halaman Dashboard User
- Pilih Program yang akan dicairkan
- Masuk pada kolom "Pencairan Dana" yang terdapat pada Program terpilih
- Kemudian tulis nominal yang akan dicairkan (nominal pencairan tidak bisa melebihi jumlah dana yang sudah terkumpul)
- Tunggu proses verifikasi oleh pengelola SharingHappiness
- Dana dicairkan kepada rekening yang sudah didaftarkan oleh User
- Kapan dana program bisa dicairkan?
Dana bisa dicairkan kapan saja sesuai kebutuhan Program yang sedang berjalan
- Apakah ada potongan biaya pada saat melakukan pencairan dana?
SharingHappiness akan mengambil 5% dari total penghimpunan dana sebagai biaya pengelolaan Platform.
- Mengapa pencairan dana saya ditolak?
Pencairan akan ditolak jika :
- User tidak memberikan Update terhadap Program yang akan dicairkan
- Rekening yang Didaftarkan tidak valid dan atau tidak sesuai dengan ketentuan
- Kemanakah SharingHappiness mencairkan dana program?
- Untuk User yang mewakili sebuah Organisasi yang sudah kami verifikasi, maka Dana akan dicairkan ke Rekening resmi milik Organisasi untuk selanjutnya disalurkan kepada Penerima Manfaat program.
- Untuk user yang mewakili diri sendiri / individu, maka dana akan dicairkan sesuai dengan program yang berjalan,contoh :
- Jika Program Bantuan Kesehatan yang melibatkan Rumah Sakit, maka Dana akan dicairkan kepada pihak Rumah Sakit tersebut, dan sebelumnya User WAJIB memberikan Billing dari pihak Rumah Sakit kepada Pengelola SharingHappiness
- Jika Program selain Bantuan Kesehatan, maka Dana akan dicairkan langsung kepada Penerima Manfaat yang telah tervalidasi oleh Pihak Rumah Zakat & Pengelola Sharing Happiness
- Dana dapat dicairkan secara langsung kepada Rekekning User, jika pihak Penerima Manfaat dinyatakan tidak dapat menerima secara langsung dana Program karena terkendala oleh satu dan lain hal. Maka dari itu, User berkewajiban untuk menyerahkan Dana Program tersebut sesuai dengan Akad dan WAJIB melaporkan hasil penyaluran nya kepada Pihak Pengelola SharingHappiness dan melakukan UPDATE Program di website sebagai bentuk pertanggung jawaban kepada para Donatur.
- Bagaimana cara melakukan Update Program?
- Masuk ke menu "Program Saya" di halaman Dashboard user
- Pilih Program yang akan di update
- Pilih Tab "Info Terbaru"
- Klik Tombol "+ Tulis Info Terbaru"
- Silakan tulis Info tebaru dari Program yang sedang berjalan